상처만 남기지 않는 피드백 문장 만들기
사람의 성격 대신 결과물과 다음 행동을 이야기하세요.
카톡·앱 공유를 누른 뒤 공유창에서 앱을 선택하세요. 표시되는 앱은 기기마다 달라요. 인스타그램은 이미지를 저장한 뒤 게시물·스토리에 올릴 수 있어요.
관찰·영향·요청으로 나누기
“자료에 출처가 두 곳 빠졌어요”라고 관찰을 말하고, “수치를 확인하기 어려워요”라고 영향을 설명합니다. 마지막으로 “오늘 안에 링크를 추가할 수 있나요?”처럼 요청합니다.
듣는 쪽의 확인 질문
“구체적으로 어느 부분을 말씀하시나요?” 또는 “우선 수정할 한 가지는 무엇인가요?”라고 물어보세요. F라서 약하다거나 T라서 거칠다는 설명 대신 실제 표현을 조정합니다.
이렇게 바꿔 말해요
단정하는 말
너는 너무 감정적이야.
대화를 여는 말
어제 보고서의 결론에 근거가 더 필요해요. 수치 출처를 보태줄 수 있을까요?
대화 예시는 이해를 돕기 위해 직접 만든 상황입니다. 실제 인물의 경험담이 아닙니다.
직접 해보기
마음을 전하는 문장 ↗자료와 작성 기준
아래 자료는 유형의 기본 개념과 활용 범위를 확인하는 데 사용했습니다. 위 대화 문장과 체크리스트는 사이노트가 만든 편집 제안이며, 효과가 검증된 상담 절차를 뜻하지 않습니다.